Debes tener en cuanta nuestra política de envíos a la hora de realizar tu compra. Contamos con envíos totalmente grátis, con envío de pago contraentrega únicamente con la transportadora que elegimos y envíos personalizados a petición del cliente (Picap, Cabify, Didi, etc.).
Los envíos grátis aplican única y exclusivamente a las compras mayores a $150.000 COP o 35usd y también a las compras que se realicen con pago anticipado.
Todos los envíos que se realicen de pago contraentrega y no cumplan con el monto estipulado, se les generará cobro de envío; $10.000 COP en Bogotá, $15.000 COP en el resto del país.
Para los envíos de los pedidos para nuestros clientes mayoristas y emprendedores, se tendrá en cuenta la distancia, cantidad y recurrencia de compra; este valor será de mutuo acuerdo con el comprador.
Neque fames ornare hac id laoreet aliquam nibh ligula porttitor. At phasellus sollicitudin arcu maecenas porta praesent lorem sagittis. Dapibus nibh lectus commodo praesent quam.
Neque fames ornare hac id laoreet aliquam nibh ligula porttitor. At phasellus sollicitudin arcu maecenas porta praesent lorem sagittis. Dapibus nibh lectus commodo praesent quam.
Nuestra política de cambios inmediatos tiene una duración de 10 días. Si han transcurrido 10 días desde que recibió su compra, no podemos ofrecerle un cambio de producto.
Para poder realizar el cambio de su artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Recuerda que siempre que recibas un producto puedes grabar un video destapándolo y comrobando que efectivamente es tu producto y que está tal cual y como se te referenció en la página o en las conversaciones.
Varios productos están exentos de cambios. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos de higiene íntima, materiales peligrosos ni líquidos o que dependan de un sello para utilizarse o consumirse.
Cuando realices un pedido con el servicio de pago contraentrega, no te preocupes!, el mensajero podrá esperar a que destapes el envío, así te sersioras que efectivamente es el producto que pediste.
Los cambios que se sugieren por talla, color o de producto, ten en cuenta que debes asumir el costo del envío y no olvides escoger una transportadora o método de envío de confianza, ya que, nosotros no aseguramos la recepción del envío.
Estos son los puntos clave que brindan valor a todo nuestro sistema de e-comerce y nos ayudan a posicionarnos como una tienda segura y confiable.
Contamos con aliados estratégicos que no solo brindan envíos rápidos, sino seguros.
Ofrecemos nuestros envíos para que los canceles en casa cuando verifiques tu producto.
Diseñamos la tienda para que puedas realizar pagos rápidos y seguros.
Sorprende a esa persona especial con nuestros obsequios personalizados a tu gusto.
A TENER EN CUENTA
Debes tener en cuenta que hay servicios personalizados, productos de consumo alimenticio o que manejan un sistema de sellado que garantiza su estabilidad, seguridad, estructura e integridad que no tienen cambio, reembolso o garantía, para tal ejemplo, los obsequios personalizados, ya que, al tener una fecha especial, números, nombres o algún tipo de representación a la persona homenajeada, no podrá venderse a otra persona diferente, por ende, relacionamos a continuación los productos a los cuales no podríamos brindarles las políticas mencionadas, así:
• Gifts o tarjetas virtuales de regalo.
• Productos de consumo alimenticio.
• Todo producto que dependa de un sello para asegurar su integridad.
• Promociones exclusivas que se realizan en ciertas fechas.
• Productos u obsequios personalizados.
• Productos donde no se cuente con las pruebas (video) de que así llegó en el envío.
• Productos que lamentablemente, a la hora de destaparlos, sufran daños o afectaciones.
• Productos que se detecten que hayan sido usados o lavados.
Necesitas ayuda?
No olvides que siempre puedes contactarnos por medio de nuestras redes sociales o si deseas una atención más urgente y personalizada, por medio de nuestra opción «Contáctanos», que se encuentra en nuestra encabezado y en nuestro pie de página. Estaremos muy atentos a resolver cualquier inquietud.
